Практика эффективной коммуникации для экологов

Законы и правила общения (коммуникации, взаимодействия) позволяют нам представлять то, что мы делаем во время общения, видеть структуру и последовательность этапов взаимодействия с другими людьми, осознанно включаться во взаимодействие и управлять процессом взаимодействия при необходимости.

В первую очередь важен глобальный выбор направленности личности во время общения и ведущие ценности, которые реализуются в этом общении.

Личность в общении может быть направлена на диалог (1) и может быть направлена на монолог (2), в том числе, на манипуляцию другой личностью.

1. Диалогическая направленность это - ориентация на равноправие, уважение, доверие, взаимопонимание, открытость и сотрудничество в решении проблем.

2. При монологической направленности личность может стремиться доминировать, подавлять, не уважать другого, использовать его в своих целях и для своей выгоды, хитрить. Личность может полностью подчиняться собеседнику, бояться его, либо полностью уходить от обсуждения и общения как такового, при этом требовать предоставить бумаги и результаты.

Диалогическая направленность в общении – необходимое условие достичь полезного для природы и общества результата во взаимодействии с другими людьми.

Суть коммуникативного процесса – не просто взаимное информирование, но совместное постижение предмета, ситуации, нахождение решения проблемы. Это, как если бы двое посмотрели друг на друга, а затем совместно повернулись бы к третьему – предмету, чтобы его познать, к проблеме, чтобы ее решить. Ведущая ценность для защитника природы – жизнь, экосистема: природа и сообщество, дружественное природе. Ради «выгод» экосистемы Вы взаимодействуете с самыми разными людьми. Ситуации Вашего взаимодействия с людьми обусловлены ценностью природы для человеческих сообществ.

Чтобы лучше представить, что происходит во время коммуникации, ответьте для себя на вопросы. 1. Какова Ваша главная цель в предстоящей коммуникативной ситуации? 2. Кто Вы, какова Ваша роль в предстоящей коммуникативной ситуации? 3. Кто перед Вами? Какова роль Ваших собеседников предстоящей ситуации? 4. Представьте образ ситуации взаимодействия Вас и другого человека (других людей), которые перед Вами. Для этого прибегните к рефлексии и воображению. (Социальная рефлексия – это осознание действующим субъектом ситуации взаимодействия и того, как он воспринимается и оценивается другим человеком в этой ситуации). Посмотрите на себя глазами собеседника, как собеседник видит Вас и ситуацию в целом? Каковы его потребности? Посмотрите на ситуацию как бы с третьей стороны. Как выглядит общение этих людей (Вас и того другого, других) для стороннего наблюдателя? 5. Вернитесь на свою позицию. Еще раз сформулируйте цель взаимодействия. Каков Ваш план? 6. Каковы коммуникативные средства для его реализации? 7. Как люди могут отреагировать на Ваши предложения? 8. Безопасна ли эта коммуникативная ситуация?

В следующих записях мы рассмотрим основные коммуникативные средства, применимые в двух часто встречающихся в работе экоактивиста ситуациях: (1) ситуации убеждения людей изменить поведение сообразно природоохранному законодательству, (2) ситуации общественных собраний по обсуждению отчета об ОВОС.